Aviso legal
Vendedor
DotAndZ Co., Ltd.
Representante
Kazuki Koiso, Representative Director
Dirección comercial
2-11-11 Yotsuya, Assist Building 9F
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0004
Japón
Correo electrónico
Sitio web
https://dotandz.shop
Precios
Los precios se indican en cada página de producto.
Pueden mostrarse en moneda local según la ubicación del cliente.
La moneda final de cobro y el tipo de cambio serán determinados por el proveedor de pago en el momento de la transacción.
Gastos de envío e impuestos
Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino.
En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, IVA, impuestos de importación o gastos de despacho conforme a la legislación local.
Salvo indicación expresa en contrario, dichos costes corren a cargo del cliente.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB),
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal
Momento del pago
El pago se procesa en el momento de realizar el pedido.
Entrega
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 3 a 20 días laborables tras la confirmación del pago.
El plazo de entrega puede variar según el destino y los trámites aduaneros.
La empresa no será responsable de retrasos causados por transportistas, autoridades aduaneras o fuerza mayor.
Devoluciones y reembolsos
Política general (fuera de la Unión Europea)
No se aceptan devoluciones ni cambios salvo en caso de producto defectuoso o envío incorrecto.
En caso de defecto, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
Consumidores residentes en la Unión Europea
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo expirará a los 14 días desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos por correo electrónico antes de que finalice el plazo.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo disposición legal en contrario.
Método de reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Las diferencias por tipo de cambio, comisiones de pago, aranceles o impuestos no serán reembolsables salvo obligación legal.
Envíos rechazados
Si el envío es rechazado o devuelto por causas atribuibles al cliente, podremos deducir los costes reales de envío, aduanas y gestión del importe a reembolsar.
Exención de responsabilidad
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Los colores y especificaciones reales pueden variar.
Ley aplicable
La presente transacción se regirá por la legislación japonesa.
No obstante, serán aplicables las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del cliente.