Mentions légales
Vendeur
DotAndZ Co., Ltd.
Représentant
Kazuki Koiso, Representative Director
Adresse professionnelle
2-11-11 Yotsuya, Assist Building 9F
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0004
Japon
Site web
https://dotandz.shop
Prix
Les prix sont indiqués sur chaque page produit.
Les prix peuvent être affichés dans la devise locale selon votre localisation.
La devise finale facturée ainsi que le taux de change applicable sont déterminés par le prestataire de paiement au moment de la transaction.
Frais de livraison et taxes
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d’importation, TVA ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer conformément à la législation locale.
Sauf indication contraire, ces frais sont à la charge du client.
Moyens de paiement
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, JCB),
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal
Moment du paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 20 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et les formalités douanières.
La société ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les autorités douanières ou un cas de force majeure.
Retours et remboursements
Politique générale (hors Union européenne)
Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, les retours et échanges ne sont pas acceptés.
En cas de défaut, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Consommateurs résidant dans l’Union européenne
Conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.
Le délai court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession du bien.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email avant l’expiration du délai.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition légale contraire.
Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les différences de taux de change, frais de traitement du paiement, droits de douane ou taxes ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire.
Colis refusés
En cas de refus ou de retour du colis pour des raisons imputables au client, les frais réels de transport, de douane et de gestion pourront être déduits du montant remboursé.
Clause de non-responsabilité
Les images des produits sont fournies à titre illustratif. Les couleurs et spécifications réelles peuvent varier.
Droit applicable
La présente transaction est régie par le droit japonais.
Toutefois, les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client demeurent applicables le cas échéant.